重慶彭水網(wǎng) （通訊員 張貴元） 連日來，縣行政服務(wù)中心以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，用心用情用力解決群眾辦事難題，有序推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。

以會(huì)代培吹來服務(wù)新風(fēng)。堅(jiān)持以“會(huì)議部署+業(yè)務(wù)培訓(xùn)”、打組合拳的方式，分解政務(wù)服務(wù)要點(diǎn)任務(wù)，完善實(shí)施清單辦事指南，推進(jìn)“一件事一次辦”套餐流程優(yōu)化、表單整合、數(shù)據(jù)共享，切實(shí)讓辦事群眾少跑腿或不跑腿。

以幫替辦解決群眾“急難愁盼”。對選聘的8名公益崗位人員進(jìn)行優(yōu)化組合，在自助服務(wù)區(qū)安排4名幫辦導(dǎo)辦員，專職專責(zé)為群眾和企業(yè)全程幫辦代辦業(yè)務(wù)并建立臺賬。今年以來共幫辦代辦業(yè)務(wù)200余件次，滿意率達(dá)100%，真正解決群眾“急難愁盼”問題。

以督促改推進(jìn)服務(wù)落到實(shí)處。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+督查”和網(wǎng)審平臺，整合陽光重慶、群工系統(tǒng)、12345政務(wù)服務(wù)熱線，落實(shí)專人適時(shí)對全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理情況跟蹤巡測，對超期超時(shí)、舉報(bào)投訴事項(xiàng)積極分類分項(xiàng)交辦轉(zhuǎn)辦督辦，督促部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時(shí)辦理、整改落實(shí)。